DVAG: VB-Service– Bürogestaltung | 2019 – 2021

Aufgabe

Individuelle Vermögensberaterbetreuung zur Umsetzung der Büro Innen- und Außengestaltung von potenziell 8.000 vorhandenen VB-Agenturen. Abstimmung: on-site inhouse DVAG Marketing und Markenführung, extern - mit Vermögensberatern jeder Strukturstufe AL-D / P1-P13, mit externen Produzenten von Kreation bis Produktion, bis hin zur Fertigung, Endabnahme und Abrechnung der Subventionsleistungen

Umsetzung

On-Site Service Team bestehend aus Experten aus Druckindustrie, Produktion und Endfertigung von LED/(digitale) POS Systemen, Direktmarketing, sowie Werbemittelerstellung inkl. Projektmanagement. Erreichbarkeit 5 Tage/Woche 8h-18:30h – vor Ort Beratung, Survey- und Visualisierungserstellung. Direktionsleiter - VIP Kundenbetreuung. Ständiger Austausch mit Markenführung / Marketing / Rechtsabteilung / Subventionsabteilung

Ergebnis

116% Steigerung der Anfragen für Bürogestaltungen (Q4/19 zu Q4/20). 27% Steigerung aktiver Projekte. 75% Steigerung in der Umsetzung (Q2/20 zu Q4/20). 88% Steigerung der Bearbeitungsschnelligkeit. Generelle Steigerung der Zufriedenheit der Vermögensberater im kompletten Abwicklungsprozess

Future Profits

Durch den enormen Anstieg der Anfragen und zeitgleiche Effizienzsteigerung in der Umsetzungen gelingt DVAG, mit Einsatz des TBGO BIAG Service Teams, eine nicht nur visuell stärkere Markenpräsenz innerhalb des Wettbewerbs. Resultat: Verlängerung des Service-Teams


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