Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching

Aufgabe

Beim Start des Projektes lagen bei einzelnen Händlern relativ geringe Zubehör-Umsätze pro verkauftem Neufahrzeug vor. Die langfristige Steigerung der Zubehörumsätze bei diesen Händlern war das Ziel.

Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching   aufgabe

Umsetzung

Auf die Analyse der Zubehör- Kennzahlen folgt eine Bewertung der Zubehörpräsen­tation und -kommunikation sowie vorhandener Potenziale. Gemeinsam mit den Händlern werden individuelle Aktions­pläne erstellt und umgesetzt, unterstützt von speziellen Zubehör-Coaches. Systematische und regelmäßige Optimierungsvorschläge ergänzen den Support. Importeur und Händler erhalten regelmäßige Auswertungen und Feedback auf Basis eines Analyse-Cockpits.

Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching   umsetzung

Ergebnis

Zeitnah stellten sich deutliche Steigerungen der Zubehör-Umsätze ein, bei einzelnen Händlern bis zu über 90 %, im Durchschnitt bis ca. 35 %. Die dauerhaft guten Ergebnisse führten zu einer Ausweitung des Projekts.

Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching   ergebnis
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Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching   umsetzung
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Future Profits

Das Projekt demonstriert, wie viel Potenzial im Zubehörgeschäft für jeden einzelnen Händler liegt. Dank der speziell geschulten Plus Sales Zubehör-Coaches können die Händler dieses Potenzial zukünftig selbstständig und systematisch weiter ausbauen.


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