Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching

Aufgabe

Beim Start des Projektes lagen bei einzelnen Händlern relativ geringe Zubehör-Umsätze pro verkauftem Neufahrzeug vor. Die langfristige Steigerung der Zubehörumsätze bei diesen Händlern war das Ziel.

Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching   aufgabe

Umsetzung

Auf die Analyse der Zubehör- Kennzahlen folgt eine Bewertung der Zubehörpräsen­tation und -kommunikation sowie vorhandener Potenziale. Gemeinsam mit den Händlern werden individuelle Aktions­pläne erstellt und umgesetzt, unterstützt von speziellen Zubehör-Coaches. Systematische und regelmäßige Optimierungsvorschläge ergänzen den Support. Importeur und Händler erhalten regelmäßige Auswertungen und Feedback auf Basis eines Analyse-Cockpits.

Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching   umsetzung

Ergebnis

Zeitnah stellten sich deutliche Steigerungen der Zubehör-Umsätze ein, bei einzelnen Händlern bis zu über 90 %, im Durchschnitt bis ca. 35 %. Die dauerhaft guten Ergebnisse führten zu einer Ausweitung des Projekts.

Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching   ergebnis
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Hyundai Deutschland: Zubehör-Coaching   umsetzung
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Future Profits

Das Projekt demonstriert, wie viel Potenzial im Zubehörgeschäft für jeden einzelnen Händler liegt. Dank der speziell geschulten Plus Sales Zubehör-Coaches können die Händler dieses Potenzial zukünftig selbstständig und systematisch weiter ausbauen.


Opel

Opel gehört zu den Kunden, die langfristig von Plus Sales betreut wurden. Kundenaktivierung auf Basis von systematischen Daten-Analysen und Kaufimpulsen war die Herausforderung. Dazu kam die gezielte Kundenansprache zu Serviceleistungen. Ziel und Ergebnis unserer Maßnahmen war eine deutliche Umsatzoptimierung im Handel.

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Hyundai

Speziell geschulte Plus Sales Coaches unterstützen den Hyundai-Handel mit systematischen Zubehörverkauf. Ziel der langfristig angelegten Zusammenarbeit ist die gezielte Steigerung der Zubehör-Umsätze.

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